معظم منصات التسويق مبنية حول قناة واحدة. واقع التواصل أن الناس يتنقّلون بين قنوات حسب السياق والوقت والتفضيل. الوصول الفعلي يعني مقابلتهم حيث يتواجدون فعلاً، ليس حيث تجد المنصة ملائماً.
SendPulse منصة أتمتة تسويق متعددة القنوات تجمع البريد، SMS، إشعارات ويب push، WhatsApp، Viber، Telegram، وFacebook Messenger في أداة واحدة. يمكن بناء تدفقات أتمتة تعمل عبر قنوات متعددة بناءً على سلوك المشتركين، وإنشاء شاتبوتات WhatsApp، وإدارة كل هذا من واجهة واحدة.
الصلة بـالاستمرارية في الحضور المتعدد القنوات المتواصل. المنهج يعامل التواصل المتسق كنظام. SendPulse يزيل الحاجة لأدوات منفصلة لكل قناة ويجعل منطقاً واحداً يحكم تدفق التواصل بالكامل.
ما يفعله SendPulse بشكل مختلف
قدرات WhatsApp والشاتبوت هي الميزة الأوضح في سياق الشرق الأوسط وأفريقيا. WhatsApp هو المنصة المهيمنة في المنطقة، والقدرة على دمج تواصل WhatsApp في نفس تدفق البريد تجعل SendPulse ملائماً مباشرةً للمنظمات العاملة في المغرب ومصر وأفريقيا. المستوى المجاني سخي: حتى 500 مشترك و 15000 بريد شهرياً مجاناً.
الجزء الصادق
واجهة SendPulse قد تبدو معقدة مقارنةً بالأدوات ذات القناة الواحدة. للمنظمة التي تحتاج البريد فقط، منصة متخصصة أبسط. تكامل WhatsApp يتطلّب حساب WhatsApp Business API بعملية إعداد خاصة. خصّص وقتاً لهذا الإعداد.
ثلاثة مبادئ تستحق الحفظ
- اختر القنوات بناءً على حيث يتواصل جمهورك فعلاً. ابدأ بقناة واحدة أو اثنتين وأضف أخرى بعد تأكّد استقبالها.
- ابنِ أتمتة واحدة كاملة قبل التوسّع لقنوات متعددة. ابدأ بقناة واحدة، اجعلها تعمل جيداً، ثم أضف الثانية.
- اختبر تدفقات الشاتبوت يدوياً قبل تفعيلها. شاتبوت يرسل ردوداً خاطئة في WhatsApp أصعب من بريد متأخّر.
أين يقع هذا في الصورة الكبرى
للمنظمات العاملة في الشرق الأوسط وأفريقيا حيث WhatsApp هو القناة الرئيسية، دمج WhatsApp في نفس النظام مع البريد ليس رفاهية. إنه الفرق بين نظام يصل فعلاً ونظام لا يصل إلا من يجيد البريد. SendPulse يساهم مباشرةً في الأثر: التواصل المتسق في القنوات التي يتواجد فيها الجمهور.
أسئلة شائعة
هل SendPulse يدعم العربية في حملات البريد والشاتبوتات؟;
نعم. يدعم المحتوى العربي في حملات البريد ورسائل الشاتبوت، مع دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار.
هل SendPulse يمكنه استبدال أداة بريد متخصصة مثل Mailchimp؟;
لمعظم حالات الاستخدام، نعم. للمنظمات التي تحتاج أيضاً WhatsApp وشاتبوتات، SendPulse يجمع كل هذا في اشتراك واحد.
