يقرأ شخصان النص نفسه ويقدّمان ملاحظتين متعاكستين. أحدهما يقول اختصر، والآخر يقول يحتاج سياقاً أكثر. رد الفعل الغريزي هو أخذ المتوسط، اختصر قليلاً وأضف قليلاً، وهذا ينتج غالباً نصاً أسوأ من أي من الرأيين بمفرده. أخذ متوسط الملاحظات المتضاربة ليس حلاً وسطاً. إنه طريقة لعدم إرضاء أحد مع عدم الالتزام بشيء.
النقاط الرئيسية
- أخذ متوسط ملاحظتين متعارضتين ليس حلاً وسطاً، بل طريقة لعدم إرضاء أحد مع عدم الالتزام بشيء.
- التناقض الظاهري بين تعليقين غالباً سطحي: أحدهما عن الوضوح، والآخر عن الذوق الشخصي.
- ملاحظات الوضوح قابلة للتنفيذ بغض النظر عمن يقدمها; ملاحظات الذوق تنفع فقط إن شاركت ذوق قائلها فعلاً.
- اطرح السؤال نفسه على كل تعليق متضارب: ما الذي يبدو مشوّشاً تحديداً، أو غير صحيح تحديداً.
- أصلح كل مشكلة وضوح دون تفاوض، واتخذ قراراً واحداً واعياً بنفسك بشأن ما تبقى من ذوق خالص.
معظم الملاحظات المتضاربة لا تتحدث فعلاً عن الشيء نفسه
حين يتناقض تعليقان على نص ما، فإن التناقض غالباً ما يكون سطحياً. تحت السطح، غالباً ما يتعلق أحد التعليقين بالوضوح، هل يستطيع القارئ متابعة الفكرة، بينما يتعلق الآخر بالذوق، هل كان هذا الشخص سيكتبها بهذه الطريقة بنفسه. ملاحظات الوضوح قابلة للتنفيذ بغض النظر عمن يقدمها. ملاحظات الذوق مفيدة فقط إن كنت تشارك ذوق ذلك الشخص فعلاً، والتعامل مع تفضيل ذوقي كأن له الوزن نفسه لمشكلة وضوح هو ما ينتج النص المشوّش والمتوسّط بشكل مفرط.
أين أرى هذا باستمرار
في إنتاج المحتوى عبر مختلف العلامات الإعلامية التي أديرها، تتكرر الملاحظات المتضاربة على نص ما بانتظام، محرر يريده أكثر حدة، وآخر يريده أكثر ليونة. السؤال الذي يحسم الأمر فعلاً ليس من على حق. إنه طرح السؤال التتبعي نفسه على كليهما: ما الذي يبدو مشوّشاً تحديداً، أو ما الذي يبدو غير صحيح تحديداً. عادة ما تكشف الإجابات أن أحد التعليقين كان عن قارئ فقد الخيط، وهي مشكلة وضوح حقيقية، وأن الآخر كان تفضيلاً لصوت مختلف تماماً، وهذا قرار ذوق يعود لي، ليس شيئاً يمكن دمج الملاحظتين فيه.
تصرّف بناءً على الوضوح، وقرّر بشأن الذوق
حين تتضارب الملاحظات، صنّف كل تعليق ضمن إحدى الفئتين قبل أن تلمس النص. أصلح كل مشكلة وضوح، دون تفاوض، لأن قارئاً فقد الخيط حقيقة، لا رأي. ثم، بالنسبة لما تبقى من ذوق خالص، اتخذ قراراً واحداً واعياً بنفسك بدل تقسيم الفرق. هذا هو الانضباط الذي يطلبه الإحسان فعلاً هنا: ليس إرضاء كل مراجع، بل معرفة أي الملاحظات تصحيح، وأيها مجرد نسخة شخص آخر من النص.
