عملية اعتماد التدريب التنفيذي، المبنية على نموذج Stakeholder Centered Coaching، لم تسأل أبدا كم ساعة قُضيت في القراءة عن التدريب أو حضور جلسات تكوين. ما كانت تتطلبه بدلا من ذلك كان عددا محددا من جلسات تدريب حقيقية، تتبع كل واحدة منها تقييم منظّم من الأشخاص المتأثرين فعلا بالتدريب، تقييم كان يجب أن يُغيّر بوضوح الجلسة التالية.
هذه البنية أظهرت شيئا لم يكن ليظهره عدّ الساعات البسيط أبدا: شخصان يمكن أن يقضيا نفس العدد من الساعات بالضبط في فعل شيء ما وينتهيان إلى موقعين مختلفين تماما، حسب ما إذا كان شيء في نهجهما قد تغيّر فعلا بين المحاولات.
سؤال “كم ساعة يستغرق إتقان مهارة” يفترض أن الساعة هي الوحدة الصحيحة للقياس. ليست كذلك. ما يحدد المدة فعلا هو عدد التكرارات المصحّحة، محاولات يتبعها تقييم حقيقي يُغيّر بوضوح المحاولة التالية، لا عدد الساعات المقضية في تكرار نفس النسخة من الشيء. من يتدرّب مئة ساعة دون تغيير أي شيء بين الجلسات ليس في نفس موقع من يتدرّب ثلاثين ساعة ويعدّل بعد كل واحدة منها.
النقاط الرئيسية
- سؤال “كم ساعة يستغرق إتقان مهارة” يفترض أن الساعة هي الوحدة الصحيحة للقياس، وهذا غير صحيح.
- ما يحدد المدة فعلاً هو عدد التكرارات المصحّحة، لا عدد ساعات تكرار النسخة نفسها من الشيء.
- التكرار المصحّح هو محاولة يتبعها تقييم حقيقي يُغيّر بوضوح المحاولة التالية.
- ثلاثون ساعة مع تصحيح حقيقي بعد كل محاولة قد تفوق مئة ساعة دون أي تغيير.
- تتبّع التصحيحات لا الساعات: كم محاولة تلقّت تقييماً دقيقاً، وكم محاولة تالية عكسته فعلاً.
ما الذي يجب عدّه فعلا بدلا من ذلك
بدلا من تتبّع الساعات، تتبّع التصحيحات: كم مرة تبعت المحاولة تقييما دقيقا وصادقا، وكم مرة عكست المحاولة التالية ذلك التقييم فعلا. مهارة مبنية على عشرين تكرارا مصحّحا تميل لأن تكون أثبت من مهارة مبنية على مئتي ساعة غير مصحّحة.
هذا يفسر أيضا لماذا تبدو القواعد الشائعة القائمة على الساعات صحيحة لبعض الناس وخاطئة لآخرين. من يعمل في دور فيه تقييم سريع وصادق يراكم تكرارات مصحّحة بسرعة بشكل طبيعي. من يتدرّب بمفرده، دون أحد يخبره بما يحتاج فعلا للتغيير، يمكن أن يُراكم ساعات أكثر بكثير مع نتيجة أقل بكثير.
أسئلة شائعة
إذن الساعات لا تهم على الإطلاق؟
تهم كوعاء تقريبي، لا كآلية فعلية. الوقت يجب أن يمر لتحدث التكرارات. لكن شخصين بنفس إجمالي الساعات يمكن أن يكون لديهما مستويات مهارة مختلفة جدا، والفرق يكمن دائما تقريبا في كمية التصحيح الحقيقي الذي حدث داخل تلك الساعات.
كيف تحصل على تقييم حين تتدرّب وحدك؟
ابنِ طريقة لمقارنة المحاولة الحالية بمعيار واضح: تسجيل، قائمة تحقق دقيقة، أو شخص مؤهل يتابع بشكل دوري. دون شكل من أشكال التصحيح الخارجي، تميل التكرارات إلى تعزيز النهج الأولي نفسه، جيدا كان أم سيئا.
هل يجب أن يأتي التقييم من خبير ليكون معتبراً؟
يجب أن يكون دقيقاً وصادقاً، وليس بالضرورة من خبير. معيار واضح للمقارنة، أو تسجيل تُعيد الاستماع إليه بنقد، أو حتى قائمة تحقق، يمكن أن توفر تصحيحاً حقيقياً. ما لا يُحتسب هو التكرار دون أي نقطة مقارنة، خبيراً كان أم لا.
