تأثير زيغارنيك يقول إن المهام المفتوحة وعير المكتملة في العمل تبقى حاضرة في الذهن أكثر من المهام المكتملة. عقلك يستمر في تذكيرك بما تركته معلقا، حتى لو كنت لا تعمل عليه في تلك اللحظة.
في عملي بخدمات التقنية في IBM، كانت التذاكر المفتوحة تطاردني فعليا، حتى في عطلة نهاية الأسبوع كنت أتذكر طلبا لم أرد عليه أو مهمة تركتها نصف منجزة. لم يكن السبب كثرة العمل، بل أن العقل لا يهدأ تجاه ما هو معلّق غير منجز.
الفائدة العمليّة لهذا التأثير ليست في إنهاء كل شيء فورا، بل في كتابة الخطوة التالية بوضوح قبل أن تترك أي مهمة. عقلك لا يحتاج أن تنتهي من المهمة ليهدأ، يحتاج فقط أن يعرف أين توقفت ومتى ستعود إليها.
في المرة القادمة التي تشعر فيها بثقل أفكار معلّقة، لا تحاول إنهاء كل شيء دفعة واحدة، اكتب فقط الخطوة التالية لكل مهمة معلّقة، وسترى الثقل يخفّ قبل أن تبدأ الفعل.
