Un objectif d’impact ne décrit pas ce que vous allez faire. Il décrit ce qui va changer. C’est la différence entre « organiser dix ateliers » et « permettre à des participants de trouver un emploi durable ».
La plupart des objectifs qu’on se fixe sont en réalité des objectifs d’activité. Ils mesurent l’effort, pas le résultat. Un objectif d’impact, lui, garde les yeux sur le changement visé.
Pourquoi confondre activité et impact coûte cher
On atteint l’objectif sans rien changer
On peut réaliser toutes ses activités prévues, et ne produire aucun changement réel. L’objectif d’activité est atteint, l’impact reste nul. C’est le piège le plus courant.
On mesure ce qui est facile, pas ce qui compte
Les activités sont simples à compter ; le changement est plus difficile à saisir. Par confort, on fixe des objectifs sur ce qui se compte aisément, en oubliant la finalité.
Un objectif d’impact part du changement visé
Dans mon cadre de travail, l’impact, le quatrième pilier, est ce qui change réellement grâce à votre travail. Un objectif d’impact énonce donc d’abord ce changement : pour qui, et en quoi sa situation sera différente.
L’activité vient ensuite, comme moyen au service de cette fin, jamais l’inverse.
Ce que la mesure d’impact m’a appris
Au Miller Center for Social Entrepreneurship, j’ai développé des cadres de mesure et des plans de suivi et d’évaluation. Le travail commençait toujours par la même question : quel changement cherche-t-on à produire ? Un objectif d’impact bien posé découle directement de cette réponse, et il dicte ensuite quoi mesurer.
Comment fixer des objectifs d’impact
Énoncer le changement, pas l’action
Formulez l’objectif en termes de résultat pour quelqu’un : « que X soit capable de… » plutôt que « faire Y ». Le verbe doit décrire un changement, pas une tâche.
Le rendre mesurable honnêtement
Associez à ce changement un indicateur d’impact, qui mesure ce qui change, pas l’activité, et un point de comparaison avant/après.
Le relier à une logique crédible
Vérifiez que vos activités peuvent plausiblement produire ce changement. C’est le rôle d’une théorie du changement : relier ce que vous faites à l’impact visé.
Rester modeste et vérifiable
Mieux vaut un objectif d’impact modeste et réel qu’une promesse ambitieuse invérifiable. La crédibilité vient de l’honnêteté, pas de l’ampleur affichée.
Et ensuite ?
Fixer des objectifs d’impact est le point de départ de toute mesure sérieuse, au cœur du quatrième pilier. Ces objectifs s’appuient sur une théorie du changement et se suivent grâce à des indicateurs d’impact.
Si vous voulez voir comment l’impact s’enchaîne avec l’intention, la continuité et la maîtrise, commencez par la méthode.
Prochaine étape : Lire la méthode →, ou voir qu’est-ce qu’un indicateur d’impact.
FAQ
Quelle différence entre un objectif d’activité et un objectif d’impact ?
L’objectif d’activité décrit ce que vous ferez (organiser, produire, animer). L’objectif d’impact décrit ce qui changera pour quelqu’un. Le premier mesure l’effort ; le second, le résultat.
Peut-on fixer des objectifs d’impact à l’échelle individuelle ?
Oui. Même pour un projet personnel, on peut énoncer le changement visé pour un bénéficiaire et choisir un indicateur simple. L’échelle change, la logique reste.
Comment fixer un objectif d’impact si le changement met des années à apparaître ?
Définissez des résultats intermédiaires mesurables à court terme, qui mènent plausiblement à l’impact de long terme. Vous suivez ainsi la trajectoire sans attendre des années pour savoir si vous avancez.
