تعد أدوات برامج CRM أصولًا قوية للشركات لإبقاء عملائها على اطلاع دائم على حالتهم وتفضيلاتهم. ولكن قد يكون البرنامج معقدًا وصعب الاستخدام. ستساعدك هذه المقالة في فهم الأنواع المختلفة من برامج CRM المتاحة لشركتك وكيف يمكنك اختيار الأفضل لعملك واحتياجاتك.
ما هو أفضل برنامج CRM؟
PipeDrive
Pipedrive هو حل CRM لإدارة علاقات العملاء يحركه الصفقات ويعمل أيضًا كأداة لإدارة الحسابات مع القدرة على المساعدة في التسويق وعملية المبيعات بأكملها.
تقوم الطبيعة الاستباقية لـ Pipedrive تلقائيًا بتتبع وتنظيم جميع بيانات العميل من أجل تزويدك برؤية قابلة للتنفيذ تساعدك على أداء وظيفتك بشكل أكثر فعالية.
Monday.com
Monday هو حل CRM تعاوني قائم على السحابة مصمم للشركات الصغيرة ، مع ميزات محسّنة مثل التعاون بين أكثر من 1000 موظف ، بالإضافة إلى المزيد.
بالإضافة إلى ذلك ، يتيح يوم الاثنين للمستخدمين تشغيل جميع الأعمال من السحابة ، مما يوفر الكثير من الوقت والمال.
Salesmate
هناك العديد من الأدوات لتعزيز مبيعاتك: جداول البيانات وتطبيقات الأجهزة المحمولة وغير ذلك الكثير. لكنك بحاجة إلى CRM الذي يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع فريق المبيعات الخاص بك. Salesmate ليس تطبيقًا مثل أدوات برامج CRM الأخرى.
إنها الأداة التكميلية المثالية لكل محترف مبيعات. الذين يريدون تحقيق أقصى استفادة من أعمالهم.
لا يقدم مندوب المبيعات فرصة مبيعات كقائمة مهام ولكنه بدلاً من ذلك يقدم فرصًا بطريقة تسمح لك بتحديد أولويات سير عملك والنظر إلى كل فرصة من زوايا متعددة.
Hubspot CRM
HubSpot CRM عبارة عن CRM كامل الميزات يساعدك على القيام بالأشياء التي تقوم بها بشكل أفضل. استخدمه لإدارة عملائك وحساباتهم وجهات اتصالهم والمزيد – في مكتبك أو على الطريق.
HubSpot CRM هو تطبيق قوي لإدارة علاقات العملاء يمنحك كل ما تحتاجه لدعم عملاء شركتك.
Freshworks CRM
يعد Freshworks CRM حلاً بديهيًا لإدارة علاقات العملاء يساعدك على إدارة فريق المبيعات في الوقت الفعلي. إنها بمثابة تذكرة لفريق المبيعات الخاص بك لمشاركة الصفقات والترويج لها وإغلاقها بشروط ثابتة ومرنة.
تم تصميم Freshworks CRM لمساعدتك على التواصل مع العملاء وإشراكهم وتنمية أعمالك ، كل ذلك في مكان واحد.
Zoho CRM
Zoho Creator هو نظام CRM قوي ومتكامل الميزات لعملك. ستحب الطريقة التي يعمل بها – من الويب أو من هاتفك المحمول. إنه سهل الإعداد والاستخدام ، وسهل التخصيص.
Zoho CRM هو نظام إدارة مبيعات وتسويق ودعم قوي يخدم ملايين المستخدمين شهريًا.
Salesforce
Salesforce أكثر من مجرد CRM. إنها تجربة لا مثيل لها لبناء علاقات مع العملاء تقود الأعمال وتجعل مؤسستك أكثر فعالية.
تعد Salesforce واحدة من أدوات برامج إدارة علاقات العملاء الأكثر شمولاً على مستوى المؤسسات للمؤسسات غير الربحية والمؤسسات التعليمية والمؤسسات الخيرية.
Nimble
يمكن أن تساعدك شركة Nimble في إدارة عمليات أتمتة المبيعات والتسويق والمبيعات. يمكنه تتبع العملاء المحتملين ، وإنشاء مهام لتذكيرات المتابعة ، وتتبع المهام ، وإدارة خطوط أنابيب متعددة في وقت واحد. Nimble تفتح إمكانات أدوات برامج CRM الاجتماعية
بغض النظر عما إذا كنت مستقلاً أو موظفًا ، تساعدك Nimble على أن تصبح أكثر إنتاجية من خلال تتبع الوقت القوي وأدوات التسويق الاجتماعي وأدوات التعاون داخل التطبيق.
Act! CRM
Act! CRM هو منصة الانتقال لأتمتة التسويق وأتمتة المبيعات.
Act! CRM هو حل قوي وسهل الاستخدام لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على تسويق منتجاتها وخدماتها بشكل أفضل. Act! CRM يمكن أن تساعدك في جذب عملائك والتفاعل معهم وتحويلهم والاحتفاظ بهم من خلال القدرة على إدارة تسويق منتجاتك وخدماتك في مكان واحد.
Oracle Netsuite
Oracle Netsuite هو برنامج ERP قوي وسهل الاستخدام (تخطيط موارد المؤسسات) يمكّن الشركات من تنظيم وتعقب وتصور وتحليل البيانات المعقدة في عرض واحد قابل للتخصيص.
عندما تقوم ببناء مشروع تجاري ، من المهم أن يكون لديك برنامج CRM جيد. يساعدك على تتبع العملاء وإدارة عملية البيع الخاصة بك.
تساعدك أدوات برامج CRM في تتبع نشاط ومبيعات عملائك. كما يوفر تقارير حول مدى جودة أداء منتجاتك من حيث المبيعات ورضا العملاء والاستخدام والمقاييس الأخرى.
